内部研究分析:我查查和掌中广材,还能撑多久?

不知哪一天开始,和同事朋友饭桌上,很好奇他们没事拿着手机扫一扫酒瓶上二维码做什么?原来是在看这瓶酒应该多少钱。

移动互联网正以突飞猛进的速度走入寻常百姓家,并且时刻影响着人们的生活方式。以前人们只能在公司和家里才能接入互联网,而现在随时随地都问有没有wifi。越来越多的用户选择随时随地通过移动互联网平台进行信息检索、休闲娱乐、购物支付等活动。“消费最经济”是消费者的核心需求,DCCI、尼尔森专门针对移动设备用户的消费行为做过研究,研究结果表明用户在消费过程中基于移动终端的核心需求就有比质比价

在这样的经济大背景下,消费者的日常消费将更加谨慎、理性,对商品的价格也更加敏感。精明消费者的已经不满足于“货比三家”,在互联网时代已经跨越式的升级为“货比全国”。

“我查查”是一款生活类应用软件,它紧紧抓住了用户随时随地查询商品价格质量信息的核心需求,并且为用户创造了实实在在的价值。它以公正的第三方平台视角,将全面、准确、客观的商品价格信息传达给消费者,为其购物过程提供了有意义的参考建议,因此在用户中广受欢迎。用户可通过扫描商品条形码实现比价、比质、比真伪等功能,其中,比质、比真伪的数据均直接从质检总局官网扒过来用的,没有任何改动。

在众多的比价软件中,“我查查”APP是使用人数最广、覆盖区域最大的扫描应用软件,处于行业领先地位。“我查查”把大量的费用都投放在技术和后台数据运营维护上,在市场推广方面投入甚微,基本全靠用户间的口碑传播。我在想,在没有推广的情况下能有如此突出的市场表现,秘诀在哪里?

扫码查询类APP用户体验的关键在于扫码快不快,信息准不准。“我查查”的两大核心竞争优势恰恰体现在这两方面。

  • 在扫码效率上,“我查查”有一套自主研发的模糊识别算法,可以从模糊的图像中读取出准确信息,让使用中低端定焦智能机的用户也能轻松扫描条码。
  • 在扫码信息准确度上,“我查查”的胜出依托于其信息量庞大且动态更新的数据库。截至2014年8月底,“我查查”商品数据库已涵盖1400多万种商品种类,3700多万条商品价格数据,可覆盖全国32个省份。在全国各地有几百人的庞大数据采集团队,可以持续不断的提供更全、更准的数据内容。

一个众人使用的产品,它成立之初是怎么样的呢?为筹集注册资金,创始人赵立新与妻子变卖房车成立了“我查查”。成立不久遭遇瓶颈,几百人的地面采集团队烧钱搜集数据,受尽白眼和嘲笑,可以说当时看数据的人还没采数据的人多。但机遇总是留给有准备的人,2010年iPhone大举进入中国,“我查查”很快就抢滩了几十万用户。“我查查举步维艰,员工们日复一日的加班只为用户扫码快一秒,日复一日的采集只为用户知悉多一个商品信息,这一切的一切,都只为用户。

完全的价格透明满足了消费者知悉价格的心理,使用户在日常中省时、省力、省钱,在为消费者谋福利的同时,“我查查”模式也使一些具有部分自主定价权的传统行业饱受摧残,也可能会引发某些传统行业的定价重组!很多人都知道去年底“酒家”们集体投诉我查查,引发媒体关注,诚信被质疑引起讨伐,这也让我查查一下子更火了,这让更多人知道这个应用了,它也跟腾讯合作、跟360合作,下载量比较大,目前已经有2亿多的用户了。

任何一项事业,如果不能够让关联各方有利益点,很难做大。“我查查”如何在爆红后保持用户粘性,完成从有趣到有用的转化,如何强化自己的竞争壁垒,“我查查”尝试了很多方法,最无效的是在超市门口张贴二维码,用户扫入后就可以把店家收录到自己“感兴趣的店家”,接收其定期上传的广告。1年时间,“我查查”贴了几千家店,花掉近600万费用,但结果是用户不爱看,店家不爱传,这一O2O尝试最终流产。我查查的一些功能仍停留在“有趣”和“工具”的范畴,用户一时的新鲜劲过后就不在有粘性,只有将工具转化为服务,才能提供更多价值。“我查查”作为比价工具,连接商家和消费者,这两端正是“我查查”从工具到服务的两个重要端口,我查查也正努力探寻自己的商业价值。试过精准的广告投放,但效果不佳。单纯的比价很难产生商业价值,但用户比价之后会产生购买欲望,公司业务未来或许会向电商领域延伸,未来商业模式何在,还不得而知,还能撑多久,我们也不得而知。

看“我查查”和酒企之间战斗,其实很像国外的TrueCar与美国汽车行业的斗争!南方周末有一篇文章指出:TrueCar这家汽车电商,仅仅为汽车消费者提供了一套透明的价格体系,就迅速崛起,但很快它就成了坏了规矩、道出行业秘密的公敌,引发美国汽车工业的集体抵制。TrueCar是一个汽车类的价格与技术平台,致力于让用户和认证汽车经销商免于讨价还价的麻烦,为汽车消费者提供了一套透明的价格体系,据称,TrueCar提供出了汽车消费的最低价,给消费者节省了时间和金钱。这和我查查的模式十分雷同,一个是触及到了汽车工业的利益,一个是酒业的利益。TrueCar的CEO潘恩特感慨道:如果你想要像TrueCar一样成为大产业的破坏者,务必确保你的资金充裕,筹集足够多的钱,意味着当这个产业像你开火的时候,你还可以挥拳!

“我查查”是市场经济条件下很典型的一个现象,将市场销售价格完全透明的呈现到消费者面前,这是一个巨大的富有挑战性的工作。

TrueCar可以说是垂直领域的比价神器,国内我也研究了一下,发现也有垂直领域的比价业务和产品,其中广联达在建筑行业材价信息的延展应用和指标信息的挖掘应用上就是我认为很有潜力的一个产品,它由广联达的工程信息事业部的500多人团队来完成,提供了多个材价信息产品,其中掌中广材正在做一件事,那就是关注未来的移动应用趋势,继续完善广联达材价数据库运营体系,利用大数据技术,逐步建立建材价格的社会公信力。这是一件挺有难度的事,不过绝对是一件好事。

互联网革命是什么?那就是消费者拥有了更多知情权和选择权。建筑材料价格也有潜规则,广联达作为垂直行业的互联网公司,身为建筑行业的龙头老大,广联达有责任做出一个有公信力的材价信息。而工程信息事业部就是广联达负责这项事业的部门。它们与我查查有一个共同之处,我觉得不管它们各自分别有多少个产品,其背后的核心竞争力都一样,那就是都有一套不可复制的信息数据库,以及支撑产品的技术和大数据技术。但它们又有着明显的差别,那就是,我查查还未找到盈利模式,而广联达工程信息部去年的产值已经过亿,能够撑到它们建立自己的公信力,这样可以走出更多路子,不只是电商导流,更多是往平台方向发展,使得别人无法复制。而掌中广材作为免费应用给大家造福,也自然可以持续下去,而且我相信随着掌中广材应用的创新,也能找出一些可以盈利的点出来。

建筑行业中,建设方、咨询方、施工方、供应商等,这些不同组织对于价格都比较敏感,如何做出一个具有公信力的、大家都觉得靠谱的价格,我想这是掌中广材需要去做的。

 

目前掌中广材的数据库主要来自背后500人团队的数据库运营团队的努力,通过网络等线上渠道搜索、商家合作数据、线下人工采集、网友纠错上传、广联达造价软件数据反馈、造价站合作、广联达旺财电商数据对接、其他电商数据抓取、大数据技术分析等等一系列途径。线下人工采集核实遍布全国各个主要城市,每天都有人出去做数据审核,产品信息快速更新,网友纠错上传的价格一旦与他们了解到的相差较大也会立即核实并做出更改。网友有多种途径可以进行意见反馈:第一,可通过掌中广材最新app上传数据,经人工审核后更新入库。第二,可拨打400客服电话将问题反馈给客服人员进行相应的信息补充。第三,可加入他们的财(材)主粉丝群(群号:371755578 )或微信公众号等社交平台将问题反映给相应工作人员。

众所周知,商品的价格不是一成不变的,不同的时间、不同的地域、不同的环境都会有变化。不管是我查查,还是掌中广材,还是其他有关价格采集的应用,价格有些偏差是正常的,公信力的建立不是短期的,需要更多人一起努力。

以上仅为个人观点,仅供参考,我查查和掌中广材,到底能撑多久,商业模式是冷的,而产品传递给大众的价值观才是热的,人的信念,人的追求才是最本质的东西,前行的路上,我们都需要不忘初衷……

转载与:互联网的一名产品分析人员

 

发表评论