前几天碰到一个事情，有些人很质疑，你说的很好听，其实你自己根本做不到。还有人说：“你知道的，没那么简单”。我觉得挺有趣的，因为当人人都觉得带着面具说着假话很正常的时候，你表现的坦诚，就变成了一个不正常的人。所以我今天特地把自己原来带领几十人团队的时候写的文章拿出来发表，想告诉大家：坦诚也是一种价值观。
作为一个领导，带领一支团队，我觉得最重要的是领导本人必须做到坦诚的态度，只有对团队坦诚，才能和团队之间形成信任，只有和团队形成了信任，才能成为一支默契的团队。因此坦诚的性格是管理者最基本的要求，坦诚的氛围也是对团队最基本的要求。
杰克韦尔奇说过：什么是信任？当一个领导真诚、坦率、言出必行的时候，信任就出现了，事情就是这么简单。为什么坦诚精神能行得通？很简单，因为坦诚有化繁为简的力量！
坦诚的习惯对于每个管理者都是最基本的要求，只有管理者坦诚，才能获得团队的信任，作秀式的演讲和奖励并不能够真正获得团队的心，还是需要在工作中脚踏实地一点一滴去做好最平凡普通的事情。
我很重视那些看似很普通的管理工作，例如新员工入职培训，每个月绩效考核、评价和谈话，每周周会，每项工作任务的检查，每个员工请假调休遇到的困难等等。虽然每天处理这些事情我也觉得很烦琐，有时候也会很厌倦，但是可能在管理者只是举手之劳的事情，却会对员工造成长久的困扰。我曾经遇到过员工因为很小的事情长久憋在心里，最后愤而辞职的事情，其实如果当时他把事情告诉我，我一句话就可以解决。只有员工对领导真正信任，才愿意消除戒备心理，开口坦诚心扉，而作为领导如果不能急员工之所急，就很难得到员工的心。
苹果创始人乔布斯是一个对自己、对别人坦诚的可怕的人，坦诚的残酷，直面事情最真实的一面。这一点从《乔布斯传》最后乔布斯自白可以清晰的看到，只有坦诚才能做出正确的决定，才能避免做错误的事情，才能避免做无用功，而不是明知不行也要去做出对公司不负责任的事情。
我不认为我对别人很苛刻，但如果谁把什么事搞砸了，我会当面跟他说。诚实是我的责任。我知道我在说什么，而且事实证明通常我是对的。那是我试图创建的文化。我们相互间诚实到残酷的地步，任何人都可以跟我说，他们认为我就是一堆狗屎，我也可以这样说他们。我们有过一些激烈的争吵，互相吼叫，那可以说是我最美好的一段时光。我在别人面前说“罗恩，那个商店看起来像坨屎”的时候没什么不良感觉。或者我会说“天啊，我们真他妈把这个工艺搞砸了”，就当着负责人的面。这就是我们的规矩：你就得超级诚实。也许有更好的方式，像个绅士俱乐部一样，大家都戴着领带，说着上等人的敬语，满嘴华丽委婉的词汇，但是我对此不太在行，因为我是来自加利福尼亚的中产阶级。
我有时候对别人很严厉，可能没有必要那么严厉。我还记得里德6岁时，他回到家，而我那天刚解雇了一个人，我当时就在想，一个人要怎样告诉他的家人和幼子他失业了。很不好受。但是必须有人去做这样的事。我认为确保团队的优秀始终是我的责任，如果我不去做这件事，没有人会去做。
坦诚对管理者的意义
- 让你直面自身的缺陷，有针对性的改变自己，解决团队的问题
其实每个人心里都有自我保护意识，都不愿意太赤裸裸的面对自己的缺点，同样对团队来说也一样，领导者往往不愿意正视团队的问题，不愿意承认自己的问题。但只有自己敞开心扉，放低自己的姿态，残酷的承认自己的问题，承认团队的问题，才有可能谈得上改进。 - 坦诚才能让问题真正暴露出来，才谈得上去解决它
我觉得乔布斯那段话是特别好的阐述，必须对自己赤裸裸甚至是粗暴的坦诚，真正让问题真正彻底的暴露出来。而我们可能习惯出现的状况是：尽管存在着尖锐的问题，但是更倾向于回避和怀柔，不鼓励对问题进行最直接的处理，不是直面残酷的现实，当问题最终暴露出来的时候，可能就为时过晚了，或者需要花更大的代价去解决它。 - 坦诚可以造就一个互相信任的团队氛围
- 坦诚是创建一个良好的企业文化的必要条件
为何做到坦诚如此困难
- 人性当中难以直面自身的弱点，有自我保护心理，不愿意揭露自己的缺陷，心理上习惯性的绕过，难以对自己坦诚和自省。
必须承认每个人包括我自己都有这种自我保护心理，当面对批评和指责的时候，第一反应就是反驳。所以我们可能更需要时时提醒自己，当面对批评和指责的时候，能不能先冷静下来，仔细听听别人的意见。 - 对自己的决策往往不愿意承认失败，所以不坦诚，对于领导者来说，承认决策的失败是一件尴尬和损害威信的事情。
越是有成就的人越难以承认自己的失败，有时候往往为了掩盖自己的失误会做出更多错误的决策。我们需要做的是放下身段，把自己放在一个谦卑的位置上stay foolish，接受自己的错误，接受残酷的现实，接受自己是个loser，这样才有可能纠正错误。 - 坦诚意味着更多的问题会被暴露出来，这迫使你不得不立刻面对和处理很多你现在暂时并不想面对的问题
有时候你可能已经意识问题了，但是你害怕所有的问题一下全部被暴露出来，因为这意味着你不得不立刻处理所有的问题，而你现在还没有准备好处理这些麻烦。所以有的时候尽管你意识到并且想处理问题，仍然倾向于掩盖问题，但我个人的经验表明这样做是错误的：只要问题出现了，往往会以最坏的结果爆发出来，任何掩盖或者试图拖延问题的行为最终都会导致更加糟糕的后果，所以我们能做的只有勇敢的捅破脓包，如果有问题，就一次性爆发，一次性处理吧。 - 对别人坦诚意味着你不得不做出一些让别人感觉不舒服的事情，让别人不喜欢的事情，包括：指出别人存在的问题，解雇表现不好的员工，这些都需要勇气，很多时候这样做还会意味着你自身面临着很大的风险，在中国人与人为善的文化氛围下，做到这一点尤其困难的。
怎样做到坦诚
- 身体力行：以身作则，要求自己是一个坦诚的人，要有勇气，直面自己的问题，不害怕向下属暴露自己的缺点，敢于承认自己的问题和决策失误
- 勇气：对待同事要有勇气，敢于指出他们的问题，对于表现不好的员工要敢于批评和管理，例如为什么不给你加薪，不奖励等等，为什么解雇你。这些谈话和冲突往往让人感到不舒服，我也承认每次解雇员工我都是硬着头皮的，但是你必须有这样的勇气，坦诚不仅仅要对那些表现良好的人，还要对那些表现糟糕的人。如果对自己没有勇气的话，根本做不到坦诚。
- 公开和透明的做事情方式：做任何事情和决定，让所有人知道为什么你要这么做，理由是什么，堂堂正正，不藏着掖着，很多管理者喜欢秘密的做事情，但这样做会让公司流言四起。没有公开透明的态度，团队根本无法形成良好的氛围。
- 公正：处事公正，或者尽量要求自己公正。尽管你不可能做到绝对的公正，但是至少应该要求自己尽量公正，同时你应该让所有人知道你的评判标准是什么，这个评判标准是合理的，公开的，在这个标准下做出的决定都是大家心服口服的。这样即使那些认为得不到你公正对待的人，也会明明白白知道他们为什么得不到你的奖励，他们即使离职，也不会对你心怀怨恨。
坦诚的态度在很多时候会让别人感觉不舒服，其实乔布斯粗暴的坦诚态度也备受争议，但我觉得，如果你是一个结果导向的人，还是应该尽量坚持坦诚的态度，否则最终的结果可能远远偏离你的目标。
